Insight consommateurs
Parce que d’une région à l’autre d’un pays à l’autre, les formes de pensées, le langage, le rapport au temps et à l’environnement conditionnent les habitudes de consommation, nous étudions pour vous ces comportements et vous conseillons sur les déclinaisons à apporter pour coller à un concept homogène.
Voila Des méthodologies de mesure de la satisfaction client adaptées à vos objectifs
Visites mystères
Les membres de notre panel dont le profil correspond à celui de vos clients sauront retranscrire leurs expériences vécues source pour un plan d’action en adéquation avec vos fondamentaux et l’image de votre marque
Relevés de présence produits et prix
Relever vos prix et ceux de la même famille de produits, pour réajuster ou contrôler le processus commercial ou la production. Une Data quotidienne quel que soit le pays avec un relevé pertinent appuyé par des photos up to date. Avec une vrai valeur ajoutée sur le continent africain, nous disposons de panels de points de vente les plus minutieux, de l’hypermarché à la petite charrette ou kiosque de vente en passant par la station-service, les grossistes ou même les points de vente de contrefaçon.
Enquêtes terrains
Interroger les passagers, utilisateurs ou clients d’un lieu vaste, dense et en mouvement, recueillir leurs ressenti et avis à chaud durant leur expérience client sans qu’ils ne s’y attendent et sans les importuner, nos enquêteurs sont formés à nos techniques et respectent vos environnements.
Comptage clients, passagers ou visiteurs
Pour compter à différents endroits ou la densité et le passage sont en nombre (aéroports, gares, centres commerciaux etc…)
Audit pro
Un audit de vos process vu par un regard de professionnel, mesurer la performance dans sa globalité, l’audit intervient sur le lieu de vente mais aussi en arrière boutique (logistique, cuisine, buanderie….)
Appels mystères
Pour connaitre l’accueil réservé au téléphone par vos équipes, se corriger et s’adapter aux attentes des clients.
Enquêtes web
Pour atteindre un panel plus large et en nombre dans le cadre d’études ciblées
Enquêtes téléphoniques
Interroger vos clients sur une ou toutes étape du parcours clients, relever leur ressenti, valoriser leurs avis.
Benchmark
Analyser la concurrence, se positionner sur un marché, mieux cibler, mieux vendre
Etudes consommateurs
Analyse des habitudes de consommations, des comportements d’achats, s’adapter
Focus groupe ou réunions de consommateurs
Des réunions de consommateurs préparées, ou la spontanéité prime, les réponses et comportements sont étudiés par nos analystes
Tests produits
Un retour factuel sur le produit, testé lors d’une réunion ou à domicile par les membres du panel sélectionné.
Découvrez l'avenir de votre entreprise à travers nos études stratégiques, géomarketing de pointe et analyses novatrices en neuromarketing, pour des décisions éclairées et une croissance optimale
Naviguez vers le succès avec nos services d’études stratégiques, géomarketing précis et expertises en neuromarketing, offrant une vision stratégique inégalée pour propulser votre société vers de nouveaux sommets
Etudes stratégiques
Analyse stratégique de votre entreprise, en cours de création en crise de croissance ou pour le lancement de nouveaux produits ou marché, sur votre marché local ou à l’international.
Etudes géomarketing
Mieux cibler son marché géographiquement, trouver l’endroit ou s’implanter, valider un lieu sur un pays, une région, un quartier et une rue.
Neuromarketing
Analyse des liens entre les processus d’achat et les 5 sens. Levier de compréhension des comportements d’achat, nous utilisons des méthodes innovantes tel que la 3 D et l’immersion virtuelle dans différents univers.
Accompagnement semi industrialisation artisanale de vos produits au Maroc
Sourcing d’artisans et unités de production capables de répondre à une demande pointue, raffinée et en nombre pour des produits de qualité.
Accompagnement à l’export vers le Maroc et l’Afrique
Nos études stratégiques, de consommation et géomarketing vous assureront une implantation réussie sur le continent. Nos accompagnements sur vos études commerciales, votre prospection et négociation vous aiderons à identifier vos clients et partenaires locaux pour une présence pérenne sur les différents marchés visés.
Marque Employeur/Marketing RH
Ammener le client interne à incarner votre marque employeur et être le meilleur ambassadeur de votre entreprise grâce à nos formations et coachings personnalisés. Vous accompagner dans vos stratégies et vos recrutements locaux et internationaux grâce à nos expertises en neurosciences et interculturelles.